“感受到米爱对我的认真护理……感谢她的热情工作、认真仔细、服务到位……”
      6月4日，一封情真意切的感谢信，悄然送到了北京四惠西区医院领导的桌前。癌症患者李阿姨（化名）用朴素的语言记录下了她在门诊输液时感受到的温暖与情谊，也让我们将目光聚焦到了门诊部的护理人员——米爱身上……  
       方寸善举
       带来无法忘怀的温暖
       “其实当时我也没太在意，刚好患者有需求，我也刚好给了她一点小小的帮助。”面对《爱在四惠》小编的采访，护士米爱用这样一句温柔谦逊的话语，拉开了回忆的帷幕。
       原来，患者李阿姨今年已经70岁了，由于腿脚问题，很难久坐，输液时双腿下垂产生的压迫感，让她备受煎熬。护士米爱得知后，立即应她的诉求取来小凳子，稳稳地垫在她的腿下。
       一个小小的举动，瞬间缓解了李阿姨腿部的不适，也让她的心妥帖了起来。不久，输液室的床位空出，心中惦念着李阿姨的米爱，又第一时间将消毒床单铺好，小心翼翼地将她搀扶到床上，以便其能够平躺输液，减轻身体不适。
       温暖，并不止步于此。输液期间，李阿姨无意间目睹的一幕，更让她心生动容、难以忘怀。当时，一位老年患者首次佩戴动态血糖仪，本身不熟悉智能手机操作，对后台监测血糖的各项操作更是满心疑惑。见状，米爱主动上前，耐心答疑，全程细致周全、循序渐进地为老人讲解相关知识。“我就给他讲得细一点，怎么在手机上看数据，怎么判断血糖波动，平时吃饭、运动要注意什么……”
       这份细致入微、通俗易懂的讲解，让旁边输液的李阿姨也听入了神。“你讲得太细了，我在旁边都听懂了！”也正因这份极致的耐心与负责，李阿姨特意在感谢信中提到了这一幕，称赞米爱“非常仔细，非常有耐心，直到患者听明白为止”。
       更难得的是，米爱的关怀从来不止局限于眼前的诊疗服务。在与李阿姨交流的过程中，她得知老人刚结束放疗，伴随严重的口腔黏膜疼痛，日常饮水、进食都疼痛难忍，身心备受折磨。
       凭借多年的临床护理经验，米爱深知这类症状的煎熬与困扰。她当即贴心提醒李阿姨：“我以前在病房里面也见到了很多这种情况的患者，喝水都疼，晚上根本没办法睡觉。您赶紧让家属上去找大夫开个漱口液吧，双管齐下，肯定比单输液好得多。”
       李阿姨欣然采纳了她的建议。后来，李阿姨再过来输液时，高兴地告诉米爱，用了漱口液后，确实疼痛感减轻了很多。“有时候，患者不知道的东西，你稍微给他提一下，真的就帮到了他。”米爱说，“我们知道的，不要以为患者也知道。”  
      以心换心
      是“慎独”更是责任
      一张板凳、一场宣教、一句叮嘱……一件件微小的善举，打破了大众对护理工作“仅打针输液”的刻板印象。当被问到支撑她十余年如一日保持这份细心、耐心的动力是什么时，米爱给出了一个令人深思的答案——“慎独”。
      “咱们护理专业，最讲究的就是慎独精神。”米爱解释道，“就是一个人上班、一个人值夜班的时候，配药、查对，都要一丝不苟。讲再多的核心护理制度，都不如咱们用心地去做一件事儿。”
       这份“用心”，患者是能真切体会到的。“患者问个啥，你耐心多解释两句，他心里会非常感激你；如果你急躁地敷衍他，他也实实在在感受得到。”米爱说，“我一直觉得，护理工作最重要的就是责任心。你要对你负责的患者，进行全周期的护理，没做完、没做好，就不能交接。”
       回首自己从最初误打误撞进入护理专业，到如今在岗位上驾轻就熟、自信从容，米爱感慨万千。“当你切切实实帮到患者，解决了他的问题，看到他因为你的帮助而变好，这就是咱们工作的意义所在。”